کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت هنگام استفاده از خدمات، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها میباشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از وبسایت پایاکلاود به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال شرکت داده توسعه ستیا محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت داده توسعه ستیا محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شرکت بوده و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شرکت داده توسعه ستیا محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
در صورت خرید محصول میزبانی وب توسط کاربر، سرویس دهنده موعظف به راه اندازی وبسایت نمیباشد و درصورت درخواست مشمول هزینه خواهد بود و همینطور پشتیبانی سرور مجازی صرفا مربوط به مسایل فعالیت سرویس بوده و در حوزه پشتیبانی نرم افزاری وظیفه ای نخواهد داشت.
بازگشت وجه در تمامی دوره برقرار بوده و در هر زمان کاربر میتواند سرویس خود را بدون نیاز به دلیل لغو نماید و پس از آن، سرویس دهنده موعظف به ارائه هیچگونه پشتیبانی و تعهدات نخواهد بود.
پشتیبانی در روز های کاری از ساعت ۹ صبح الی ۱۶ میباشد. در صورت ارسال درخواست پشتیبانی پاسخگویی با توجه به اولیت تیکت و همینطور مدت زمان بررسی و پیگیری موضوع رسیدگی خواهد شد.
کاربر موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سایت خود می باشد. همچنین مشتری متعهد میگردد که حق استفاده از سرویس های ارائه شده را به غیر واگذار ننماید.
استفاده بیش از حد از منابع مجاز تخصیص داده شده به میزبانی شما منجر به قطع حساب میزبانی وب شما خواهد شد. در این موارد مشتری موظف است نسبت به ارتقای پلن میزبانی خود اقدام نماید و یا در صورت نیاز در خواست سرور مجازی اختصاصی نماید. (توجه داشته باشید که این قانون در کلیه میزبانیهای وب دنیا وجود دارد.)
بکاپ اطلاعات موجود بر روی سرورهای مجازی و اختصاصی منحصرا به عهده کاربر بوده و در صورت بروز هر اتفاقی که منجر به از بین رفتن اطلاعات گردد شرکت داده توسعه ستیا هیچ مسئولیتی ندارد.
کلیه کاربران می بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی باشد ، شرکت داده توسعه ستیا قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل و پیامک یا تلفن به مالک سرویس اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد شد.
در صورت بروز مشکل سخت افزاری که موجب عدم دسترسی به سرور گردد خریدار موظف به اطلاع رسانی به بخش فنی خواهد بود و شرکت پس از اطلاع نسبت به پیگیری رفع مشکل اقدام خواهد نمود و در صورت نیاز قطعه معیوب تعویض خواهد شد.
سرورهای اختصاصی خدماتی همچون پشتیبانی نرم افزاری و … بر روی سرویس نام برده شده شامل بازگشت هزینه نخواهند شد.
در صورت سفارش خدمات اضافی از جمله طراحی وب سایت , پنل اس ام اس و شماره ی خط امکان بازگشت هزینه و لغو سرویس نمی باشد.
امکان بازگشت هزینه در صورت وارد شدن خسارت به هر نوع ، از جمله حمله DDOS ، Hack ، استفاده بیش از حد منابع و … قابل انجام نخواهد بوددر هنگام عودت مبلغ هزینه کارمزد پرداخت آنلاین + هزینه انتقال سرویس به حساب خریدار بین 7 تا 10 روز کاری پس از طی مراحل حسابداری واریز خواهد شد
سررسید سرویس ها پیش از تاریخ تمدید به کاربران توسط ایمیل و ایجاد فاکتور اطلاع داده خواهد شد که روال حذف سرویس های به صورت زیر خواهد بود و پایاکلاود تعهدی نسبت به نگهداری اطلاعات پس از مدت زمان تعیین شده نخواهد داشت.
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می شود. شرکت داده توسعه ستیا تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. شرکت داده توسعه ستیا حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که شرکت داده توسعه ستیا از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها شرکت داده توسعه ستیا بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین شرکت داده توسعه ستیا در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد.